プライバシーポリシー

このプライバシー ポリシーでは、次の方法について説明します。 狎鴎亭チューンクリニック （「Tune Clinic」、「当社」、「当社」）は、当社のウェブサイトを通じて処理される個人情報を収集、使用、開示、および保護します。 チューンクリニックグローバル.com 予約/メッセージングチャネル。韓国語に準拠するように書かれています 個人情報保護法 (PIPA)、EU 一般データ保護規則 EU/EEA/英国/スイスの訪問者に対する (GDPR)、および海外からの患者の旅行元である他の管轄区域における同等の義務。

このポリシーに同意できない場合は、当社のフォームを通じて個人情報を送信しないでください。 §5 で説明されている Cookie 制御の下でサイトの閲覧を続けることができます。

内容

1. データ管理者と連絡先
2. 私たちが収集するもの
3. 使用する理由（法的根拠）
4. サードパーティ製プロセッサ
5. Cookie、分析、広告
6. 保持
7. 共有と国際転送
8. あなたの権利
9. セキュリティ
10. 子供たち
11. このポリシーの更新

1. データ管理者と連絡先

データコントローラーは次のとおりです。

2. 私たちが収集するもの

a) お客様が当社に提供する情報

• 連絡先詳細: 名前、メールアドレス、電話番号、優先メッセージングチャネル（WhatsApp、Instagram、LINE、WeChat）。
• 予約の詳細: ソウルでの旅行日程、興味のある治療法、共有することを選択した以前の治療歴、および予約フォームの自由記述形式の質問。
• 健康関連情報: 事前評価のために自発的に添付した写真、および安全性スクリーニングに関連する病歴 (アレルギー、投薬、以前の美容処置、IV 鎮静の禁忌)。これは次のように扱われます 機密性の高い個人情報 PIPAアートの下で。 23と同様 特別なカテゴリのデータ GDPR条項に基づいて。 9 に基づき、お客様の明示的な同意がある場合にのみ、お客様が送信した目的でのみ処理されます。
• 院内記録：臨床記録、治療計画、同意書、訪問中に撮影された前後の写真。これらは韓国によって統治されています 医療法 そして私たちの内部医療記録プロトコル。

b) 自動的に収集される情報

• デバイスと使用状況データ: IP アドレス、ブラウザの種類、言語、参照 URL、閲覧したページ、おおよその地理的地域。
• Cookie および類似のテクノロジー: §5 を参照。
• セッションのリプレイ: Web サイトのエクスペリエンスを向上させるために Microsoft Clarity によって収集された、匿名化された集約されたマウスの動き/スクロール データ。フォームフィールドのコンテンツはデフォルトでマスクされます。

3. 使用する理由（法的根拠）

• ご予約やご相談への対応のため — 要求されたサービスの実行に必要です (GDPR 第 6 条(1)(b); PIPA 第 15 条(1)(4))。
• 来院時の医療提供のため — 契約の履行と韓国の規定の遵守 医療法 (GDPR 第 6 条(1)(c) + 第 9 条(2)(h)、PIPA 第 23 条(1)(2))。
• 治療関連のフォローアップを送信するため (アフターケアの指示、写真によるフォローアップのリマインダー) — 要求されたサービスの実行。
• 当社のウェブサイトおよびサービスを改善するため — お客様の権利とバランスをとった、サイト運営に対する当社の正当な利益 (GDPR 第 6 条(1)(f))。 EU/EEA/英国/スイスの訪問者の場合、分析およびマーケティング Cookie は明示的な同意があった場合にのみ読み込まれます (§5 を参照)。
• 広告の測定およびリマーケティング オーディエンスの運用のため — 当社は、Google 広告 (拡張コンバージョン、Conversion API、リマーケティング、カスタマー マッチを含む) とメタ ピクセルを使用して、どのキャンペーンが予約につながっているかを測定し、以前にサイトを操作したことのあるユーザーに当社の広告を表示します。この処理はお客様の同意に依存しており (GDPR 第 6 条(1)(a)、PIPA 第 15 条(1)(1))、§5 で詳細に説明されています。
• 法的義務を遵守するため — 医療記録の保存を含む (韓国語) 医療法 アート。 22、施行令第22条 15）。

4. サードパーティ製プロセッサ

当社は厳選された少数のプロセッサーに依存しています。それぞれは、その機能に必要な最小限の情報のみを受け取り、該当する場合には書面による処理契約に拘束されます。

当社は個人情報を販売しません。当社は、この情報をブローカー、「医療観光」代理店、または第三者の紹介ネットワークと共有しません。

5. Cookie、分析、広告

a) クッキーのカテゴリ

• 必ず必要 — サイトと予約フローが機能するために必要なセッション、セキュリティ、ボット保護 Cookie。常にオン。
• 分析 — Google Analytics 4 と Microsoft Clarity。サイトがどのように使用されているかを理解して改善できるようご協力ください。
• 広告 — Google 広告タグ (コンバージョン測定、リマーケティング) とメタ ピクセル。当社の広告を測定し、サイトを訪れた人々に表示するためにのみ使用されます。

b) 同意の仕組み

EU、EEA、英国、スイスの訪問者向け、分析および広告 Cookie はデフォルトでブロックされ、同意バナーの「同意する」をクリックした後にのみ読み込まれます。ブラウザ内のサイト データをクリアすることで、いつでも同意を撤回できます。バナーは次回の訪問時に再び表示されます。当社は、必要に応じてグローバル プライバシー コントロール (GPC) 信号を尊重します。

他所からの訪問者向け、分析および広告 Cookie は、適用される現地法に従ってデフォルトで有効になっています。これらはブラウザ レベルで無効にすることも、広く利用可能なブラウザ拡張機能を使用することによって無効にすることもできます。既に関連付けられている分析データの削除をご希望の場合は、§1 のアドレスまでご連絡ください。

c) Google 広告のコンバージョン測定とカスタマー マッチ

お客様が同意した場合（または適用される現地法が許可する EU/EEA/英国/スイス以外の場合）、当社は Google 広告を使用して、どの広告キャンペーンが予約や相談につながっているかを測定し、以前にサイトを訪問したことがある人々に当社の広告を表示できるようにリマーケティング オーディエンスを構築します。これには以下が含まれる場合があります。

• コンバージョンタグ — 予約確認ページに到達するとクライアント側のタグが起動されます。
• 拡張された変換 / 変換 API — サーバー側でのコンバージョン イベントの Google への送信。予約フォームを送信すると、 一方向SHA-256ハッシュ あなたのメールアドレスや電話番号を Google に送信して、コンバージョンを Google に誘導した広告と照合できるようにします。ハッシュは不可逆です。 Google は、お客様の生のメールアドレスや電話番号を当社から受け取ることはありません。
• カスタマーマッチ — Google 広告にアップロードされたオーディエンスに同じ一方向ハッシュ識別子を含めることで、すでに予約しているユーザーに広告を表示または非表示にすることができます。ハッシュ化された識別子は、同意したユーザー (同意が必要な場合) に対してのみ、また法的根拠がある場合にのみアップロードされます。当社は、オプトアウトした人の識別子をアップロードすることはなく、リクエストに応じてカスタマー マッチ オーディエンスから識別子を削除します (§8 を参照)。この機能の使用は Google によって管理されます カスタマーマッチポリシー.

d) Google の広告をオプトアウトする方法

• パーソナライズされた広告を調整する 広告設定.google.com.
• Google アクティビティを確認して削除するには、 myactivity.google.com.
• Google の全体的な実践方法については、こちらをご覧ください。 ポリシー.google.com/プライバシー Google がパートナー サイトのデータをどのように使用するか ポリシー.google.com/technologies/partner-sites.
• ハッシュ化された識別子をカスタマー マッチ オーディエンスから除外するよう直接依頼してください — 電子メール 受付@tuneclinic-global.com 件名は「カスタマー マッチの削除」です。

6. 保持

• 訪問に結びつかない予約フォームの送信: 最大 12 か月間保持され、その後削除されます。
• クリニックを訪れる患者さんの診療記録: 韓国側が要求する期間保管 医療法 (施行令第 15 条) — 記録の種類に応じて、通常 5 ～ 10 年。
• ビフォー/アフター写真: 臨床写真の同意を早期に撤回しない限り、患者との関係期間に法定の医療記録期間を加えた期間保持されます。
• 分析データ: 各プラットフォームで設定されたデフォルトの期間保持されます (Google Analytics 4: 14 か月、Microsoft Clarity: 1 年、Meta Pixel: 2 年)。

7. 共有と国際転送

当社は商業目的で個人情報を共有しません。当社は、法的に要求された場合（裁判所命令、規制当局の要請、公衆衛生当局）、または患者やスタッフの安全を保護するために必要な場合に、限定的な情報を開示する場合があります。 §4 にリストされているプロセッサーの一部は韓国国外に拠点を置いています。これらの処理者への転送は、必要に応じて、標準契約条項またはデータ輸入者の十分性メカニズムに依存します。

8. あなたの権利

適用される法律に従って、お客様は当社に次のことを依頼できます。

• 当社があなたに関してどのような情報を保持しているかを確認してください。
• 不正確な情報を修正します。
• 保持する法的根拠がなくなった情報は削除します (医療記録保持義務の対象となります)。
• 特定の処理アクティビティを制限または拒否します。
• あなたが当社に提供した情報のポータブルコピーを受け取ります。
• 臨床写真、マーケティング Cookie、または広告データのアップロード (Google 広告カスタマー マッチ / 拡張コンバージョン、メタ ピクセル) に対する同意はいつでも撤回できます。リクエストを受け取ってから 7 日以内にお客様のハッシュ化された識別子をカスタマー マッチ オーディエンスから削除し、削除内容を Google に伝えます。

これらの権利を行使するには、次のアドレスまでご連絡ください。 受付@tuneclinic-global.com。 30日以内にご返答いたします。あなたには韓国人に苦情を申し立てる権利もあります 個人情報保護委員会 EU/EEA/英国/スイスの居住者の場合は、地元の監督当局。

9. セキュリティ

当社は、個人情報をその機密性に応じた管理的、技術的、物理的な安全手段で保護します。予約とメッセージングのトラフィックは転送中に暗号化されます。 Supabase に保持される機密レコードは保存時に暗号化されます。クリニック内の物理的な医療記録は、アクセスが制限されたエリアの施錠されたキャビネットに保管されます。アクセスは医師と守秘義務のある訓練を受けた受付スタッフに限定されます。

10.子供たち

当社のサービスは成人向けです。当社が故意に 16 歳未満の個人情報を収集することはありません。当社が未成年者から情報を収集したと思われる場合は、当社にご連絡ください。削除いたします。

11. このポリシーの更新

当社はこのポリシーを随時更新することがあります。実質的な変更は、修正された「最終更新日」とともにこのページにフラグが立てられます。当社によるお客様の情報の処理方法に重大な影響を与える変更については、合理的な手段を使用して事前に通知します。